DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
1 Condiciones generales
- Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
- Desistimiento: originado por decisión del Cliente.
El Cliente debe tener en cuenta que:
- Al tratarse de productos personalizados que una vez listos ya no sirven para ningún otro cliente, no se admiten devoluciones ni desistimiento sobre ningún producto, salvo las siguientes excepciones:
- Que el producto recibido llegue defectuoso o tarado.
- Que el producto recibido no sea el mismo que se ha pedido.
- Los productos adquiridos que cumplan con los requisitos expuestos en el punto 1 solo admiten devoluciones a través de la misma página web.
- Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados.
2. Devoluciones
El Cliente dispone de 3 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico holaregalarte@outlook.com, informando del motivo de su devolución, y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que nos indique.
El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
¿NECESITAS AYUDA?
Contacta con nosotros al email holaregalarte@outlook.com